步骤一:登录易创售后小程序
步骤二:微信扫码验货(手机微信)
当顾客发起退货后,货物一旦抵达仓库,工作人员可迅速通过“智能扫码收货验货”功能,采用手机微信扫描快递单号,系统随即全面搜索关联店铺数据库,精准匹配相应的售后订单并直观展示。
1)首先去易创售后小程序“设置-多店铺管理页面 ,设置店长手机号码”

2)回到左侧边栏“微信扫码验货”界面 ,仓库验货员扫“绑定验货员微信”二维码进行绑定申请

3)验货员扫“绑定验货员微信”二维码进行绑定申请,申请后会显示“申请中”

4)店长在左侧边栏“微信扫码验货”界面,审核并同意仓库验货员微信扫码验货的申请

5)一家店铺可以绑定多个验货员微信。

6)验货员绑定手机扫描验货后,需要关注“易创售后公众号”,在易创售后公众号界面扫描验货(验货数据会同步到易创售后小程序里)

接下来,仓库人员需仔细检查包裹内容,随后在系统中清晰标注验货结果是否符合退款条件,并可附加验货备注以便详尽说明(此步骤可根据实际情况选择填写)。完成验货流程后,相关信息会即时同步至易创售后小程序【已收货待确认】的客服界面,便于客服团队依据验货结果,流畅执行下一步操作:直接核准退款申请,或在必要时拒绝退款并注明具体理由,整个流程紧密衔接,确保顾客与商家权益得到有效管理。

作者:易创售后 创建时间:2024-07-29 13:13
最后编辑:易创售后 更新时间:2025-04-11 08:32
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